Aydın Serdar Kuru

İş hayatında müzakere ve anlaşmalar büyük önem taşımaktadır ve bu alanda eğitim almanız kendiniz için yapabileceğiniz en karlı yatırımlardan birisidir. Eğer yeni kurulmuş ve büyüme yolunda bir şirketseniz müzakere süreçleri sizin için çok daha hayatidir çünkü genelde sizden daha büyük ve kurumsal şirketlerle masaya oturmak zorunda kalırsınız ve bu alanda yeterli deneyiminiz yoksa işin kurdu olmuş profesyoneller karşısında avantaj kazanmanız çok zordur. Bir şirketiniz varsa veya bir şirket ya da kurum bünyesinde üst düzey müzakerelere katılmanız gereken bir göreviniz bulunuyorsa sizlere faydalı olabileceğini düşündüğüm birkaç Algı Yönetimi taktiğini sizlerle paylaşmak isterim. 1) Saatlerce hatta günlerce sürebilecek bir müzakere sürecinin sonucunu aslında ilk beş dakika büyük oranda belirler diyebiliriz. Masaya oturduğunuz kişiler bu ilk beş dakika içinde tüm radarlarını aktif hale getirerek sizin hakkınızda izlenim edinmeye çalışacaklardır ve bu edindikleri ilk izlenim tüm müzakere...

İş başvurusunda bulunduğunuz firmanın sizi çağırdığı işe alım mülakatı tam bir algı yönetimi sürecidir. Burada işe başvuran kişi olarak amacınız kendiniz hakkında olumlu bir algı oluşturarak işe alınma şansınızı mümkün olduğunca arttırmaktır. Bu sebeple elinize öz geçmişinizi alıp güzel bir kıyafet giymekten çok daha stratejik bir düşünce yapısı içinde olmanız gerekir. Şimdi sizinle işe alım mülakatlarında kullanabileceğiniz bazı taktiklerden örnekler vermek istiyorum. 1) Sizi işe alacak şirket ve mülakatı yapacak kişi sizin için bir hedeftir. Mülakatınıza mutlaka bir ön hazırlık ve istihbarat çalışması yaparak gitmeniz lazımdır. Hedefinizin algısını doğru yönetebilmek için onun şu anki algısı hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi edinmeniz gerekir. Mülakatınız öncesi sakince bilgisayarınızın başında oturun ve başvurduğunuz firma ile sizinle mülakatı yapacak kişi hakkında Internet üzerinden edinebileceğiniz tüm bilgileri edinmeye çalışın. Başvuru yaptığınız firmanın değerleri ve si...

Algı Yönetiminde kullanılan bazı psikolojik teknikler sizin kendi öğrenme yeteneklerinizi geliştirmekte de kullanılabilir. Yoğun bilgi akışının olduğu günümüzde kolay öğrenemeyenler rekabette geri kalacaktır bu sebeple öğrenme kapasitenizi arttırmak son derece akıllıca bir yatırımdır. 1) Okuduğunuz herhangi bir metinde önemli gördüğünüz ve aklınızda kalmasını istediğiniz cümlelerin altını çizmeniz veya fosforlu kalemle boyamanız beyninizin o cümlelere özel önem vermesini sağlayacaktır. Bu sayede metine bir daha geri döndüğünüz zaman önemli kısımları çok az bir sürede hatırlayabilme imkanına da sahip olacaksınız. Metni ilk okumanızda hemen cümlelerin altını çizmeye başlamayın. Önce bir kere baştan sona okuyun ve ikinci okumanızda çizme işlemini başlatın. Tüm bir paragrafın altını çizmeniz beyninizi uyarmayacaktır bu sebeple her bir paragrafta en fazla bir cümlenin altını çizin. 2) Beyniniz yazarken çok daha fazla öğrenir. Bu sebeple aklınızda kalmasını istediğiniz bilgileri mutlaka...

Her birimizin sık sık ziyaret ettiği ve türlü ihtiyacımızı satın aldığımız Süpermarketler aslında tam bir Algı Yönetimi harikasıdır. Ciddi ve kurumsal (ya da öyle olmak isteyen) her süpermarketin genel işleyiş sistemlerinde son derece iyi tasarlanmış algı yönetimi uygulamaları bulunmaktadır. Şimdi süpermarketlerde uygulanan Algı Yönetimi uygulamalarına bilinen birkaç örnek vermek istiyorum. 1)Süpermarket algı yönetimi operasyonların temel amacı içerde daha çok kalmanız ve daha çok para harcamanızdır. Bir süpermarkete giriş çok kolayken oradan elinizi cebinize atmadan çıkabilmeniz hiç de öyle kolay değildir. Süpermarketten içeri girdikten sonra tekrar geriye çıkabilmeniz için tüm mağazayı planlanmış bir rota üzerinden geçerek yürümeniz ve tamamen binanın başka bir ucundaki kapıdan çıkmanız gerekir. Tabi tüm yürüyüş boyunca birbirinden çekici yüzlerce ürünün bulunduğu rafların önünden geçmek zorunda kalırsınız ki haliniz aynen her birinin ucuna nefis yemler takılmış yüzlerce olta ara...

RESTORAN MENÜLERİ VE ALGI YÖNETİMİ Her sektörde olduğu gibi yemek sektöründe de özellikle restoran işletmeciliğinde Algı Yönetimi uygulamalarının çok etkin kullanılabileceği ve müşteri psikolojisinin yönlendirilebileceği birçok alan vardır ve bunlardan en önemlilerinden birisi de müşterinin önüne koyduğunuz menülerdir. Menüler kullanılarak yapılan Algı Yönetimi taktiklerine birkaç örnek vermem gerekirse. 1) İnsanlar önlerine konulan menüleri kitap gibi baştan sona okumazlar. Bir müşteri önündeki menüyü eline alarak çok hızlı bir şekilde gözleriyle taramaya başlar ve bu gözle tarama aşamasının süresi yapılan bilimsel araştırmalara göre çok kısadır. Bu da demek oluyor ki restoranların müşteriyi etkilemek ve onun sipariş sürecini yönlendirebilmek için çok az süresi vardır. Bu sebeple menünün  rahat okunabilir ve özellikle başlıkların dikkat çekici olması önemlidir. Her restoran menüsünde o mekanın işletmecisinin özellikle satmak istediği hazırlaması basit, malzemesi ucu...

Bugün gerek ülkemizde gerek dünyada mal ve hizmetler giderek artan oranda Internet üzerinden satılmaktadır. Bu sebeple neredeyse tüm sektörler için Internet üzerinden yapılan tanıtım ve pazarlama operasyonları kısacası "E-Ticaret" büyük bir önem kazanmaya başlamıştır.Bugünkü yazımda ben işe teknik boyutundan ziyade uzmanı olduğum "Algı Yönetimi" açısından bakacağım ve bazı tavsiyelerde bulunacağım. 1) Öncelikle Internetin hayatımıza girmesi ve teknolojinin gelişmesiyle insanların hız algısı değişmiştir. Internetin ilk çıktığı yıllarda tek bir resmi görüntülemek için bilgisayarın başında dakikalarca beklemekte bir problem görmeyen insanlar artık her türlü sonuca saniyeler içinde ulaşmayı talep etmektedirler çünkü hıza alışmışlardır. Bu sebeple E-ticaret sitenizin hızı çok önemlidir. Sitenize giren bir müşteri eğer 3-4 saniye içinde istediği sayfaya ulaşamazsa sitenizden ayrılacak ve büyük ihtimal bir daha geri dönmeyecektir. Bu sebeple lütfen e-ticaret sitenizin ...

Algı Yönetimi uygulamalarının en çok kullanıldığı ve Algılarımızın satın alma kararlarımızda en etkin olduğu sektörlerden biriside Giyim ve Kıyafet sektörüdür. Üzerimize giydiklerimiz konusunda algılarımızın ne kadar önemli olduğuna dair bir kaç örnek paylaşmak istiyorum. 1) 19.Yüzyıla kadar çocuklar için ayrı bir giyim sektörü ve çocuk modası diye bir kavram yoktu. O dönemlerin çocukları büyüklerin giydikleri kıyafetlerin ufaltılmış kopyalarını giyer ve ortalarda ufaltılmış yetişkinler gibi minik takım elbiseler ve minik gece kıyafetleriyle gezerlerdi. Çocuklar için özel olarak elbiselerin dizayn edilmesi fikri son yüzyılda başladı ve üretici firmaların uygun algı yönetimi uygulamalarıyla insanlara kabul ettirilerek günümüzün anne babaların en çok para harcadığı çocuk kıyafetleri sektörü doğdu. Doğru bir Algı Yönetimi planlamasıyla daha önce ihtiyaç duyulduğu bile hissedilemeyen bambaşka bir moda sektörü oluşturabilirsiniz. Önemli olan nerelere dokunacağınızı bilmeniz. 2) Özelli...