Olay : THY uçağında bir yolcu kalp krizi geçirir ve kabin ekibi durumu anlayıp kokpite bildirir. Bunun üzerine yardımcı pilot kuleye inişten sonra bir doktorun hazır olmasını bildirir.İniş yapılır ve doktor müdahalesiyle yolcu kurtulur.
Algı Yönetimi : Yardımcı pilotun güzel bir bayan olduğu ortaya çıkınca "Güzel Türk bayan pilot yolcuyu kurtardı" olarak haber pilotumuzun profesyonel çekilmiş resimleriyle servis edilir. Böylece THY çağdaş ve Avrupai görünümlü ve çok etkin bir hava yolu firması imajını dikkat çekici bir hikayeyle sunar. Adamı esas kurtaranın duruma uyanan kabin ekibi olduğu da artık unutulur.
Çok başarılı bir çalışma.
Yorumlar
Yorum Gönder